Оплата и Доставка

Вы можете оформить заказ в интернет-магазине ElSmoke одним из способов:

На сайте через корзину покупок (круглосуточно);
С помощью указанных в шапке сайта номеров телефона (Пн-Пт 10:00-18:00).

Обработка и отправление заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, за исключением государственных праздничных дней.

Оплата

Магазин принимает следующие способы оплаты:

Оплата по реквизитам. Реквизиты для оплаты автоматически отправляются на указанный Вами email адрес после оформления заказа. Важно! Проверка платежей осуществляется в ручном режиме, поэтому возможны задержки в изменении статуса заказа до нескольких часов с момента отправки платежа. В случае возникновения задержки более 24-х часов - свяжитесь с менеджером магазина за указанным в шапке номером телефона. Актуальные платежные реквизиты можно посмотреть здесь https://elsmoke.com.ua/oplata.html;
Оплата после получения (наложенный платеж). В случае доставки заказа транспортной компанией «‎Нова Пошта», дополнительно оплачивается 20 грн + 2% от суммы заказа в качестве комиссии за обратную доставку средств. Если выбран способ доставки курьером по городу или самовывоз - дополнительная комиссия не оплачивается.

Обратите внимание, после онлайн-оплаты заказ сразу поступает в обработку, а менеджер не будет беспокоить Вас дзвонками для подтверждения.

Актуальный статус заказа доступен для проверки в Личном Кабинете покупателя.

Доставка

Доставка транспортной компанией по Украине. При оплате или подтверждении заказа до 14:00 мы отправляем посылку в тот же день. Все заказы полученные после 14:00 будут отправлены на следующий рабочий день. Номер ТТН для отслеживания посылки приходит SMS-сообщением на указанный номер телефона. В настоящее время мы сотрудничаем со следующими логистическими операторами:
  - Нова Пошта
  - Укрпошта
  - Rozetka Delivery

При заказе на сумму от 1000 грн мы доставляем бесплатно!*

*Магазин оплачивает доставку только в отделение или почтомат. Адресная доставка оплачивается покупателем.
Также покупатель оплачивает обратную доставку средств для заказа с наложенным платежом.