Оплата і Доставка

Ви можете оформити замовлення в інтернет-магазині ElSmoke одним із способів:

На сайті через кошик (цілодобово);
За допомогою зазначених в шапці сайту номерів телефону (Пн-Пт 10:00-18:00).

Обробка і відправлення замовлень здійснюється з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00, за винятком державних святкових днів.

Оплата

Магазин приймає такі способи оплати:

Оплата за реквізитами. Реквізити для оплати автоматично відправляються на вказану Вами email адресу після оформлення замовлення. Важливо! Перевірка платежів здійснюється в ручному режимі, тому можливі затримки в зміні статусу замовлення до декількох годин з моменту відправки платежу. У разі виникнення затримки більше 24-х годин - зв'яжіться з менеджером магазину за вказаним в шапці номером телефону. Актуальні платіжні реквізити можна переглянути тут https://elsmoke.com.ua/uk-oplata.html;
Оплата після отримання (наложений платіж). У разі доставки замовлення транспортною компанією «Нова Пошта», додатково оплачується 20 грн + 2% від суми замовлення в якості комісії за зворотню доставку коштів. Якщо обрано спосіб доставки кур'єром по місту або самовивіз - додаткова комісія не оплачується.

Зверніть увагу, після онлайн-оплати замовлення відразу надходить в обробку, а менеджер не буде турбувати Вас дзвінками для підтвердження.

Актуальний статус замовлення доступний для перевірки в Особистому Кабінеті покупця.

Доставка

Доставка транспортною компанією по Україні. При оплаті або підтвердженні замовлення до 14:00, ми відправляємо посилку в той же день. Всі замовлення отримані після 14:00 будуть відправленні на наступний робочий день. Номер ТТН для відстеження посилки приходить смс-повідомленням на вказаний номер телефону. На даний момент ми співпрацюємо з наступними логістичними операторами:
  - Нова Пошта
  - Укрпошта
  - Rozetka Delivery

При замовленні на суму від 1000 грн ми доставляємо безкоштовно!*

*Магазин оплачує доставку лише до відділення або поштомату. Адресна доставка оплачується покупцем.
Також покупець оплачує зворотню доставку коштів для замовлення з післяплатою.